Mediácia je alternatívy spôsob riešenia sporov za pomoci tretej, nestrannej a neutrálnej osoby mediátora, ktorý sporiacim sa stranám pomáha vyriešiť ich vzájomný spor a dospieť k obojstranne výhodnej dohode.
Mediácia je náhradným riešením konfliktu, pri ktorom sa komunikáciou za pomoci kvalifikovanej osoby pomáha k dosiahnutiu spokojnosti s procesom mediácie a výsledkom riešenia konfliktu.
Mediácia je mimosúdnym riešením sporov, účinnou alternatívou súdneho konania, ktorá je upravená zákonom č. 420/2004 Z. z. zákon o mediácii a o doplnení niektorých zákonov.
Základné princípy mediácie
Princíp dobrovoľnosti - mediácia je dobrovoľným procesom, nikto nemôže byť k mediácii nútený, jej začiatok, priebeh a ukončenie je v moci zúčastnených strán, strany môžu kedykoľvek z vlastnej strany odstúpiť od mediačného procesu, bez udania dôvodu a táto možnosť platí rovnako aj pre mediátora.
Princíp dôvernosti - informácie, k odhaleniu ktorých došlo v priebehu mediácie, sú a zostávajú dôverné a nie je možné ich zverejniť, ak sa strany nedohodnú inak.
Princíp neutrality, nezávislosti a nestrannosti mediátora – mediátor nehodnotí, nepresadzuje svoj názor ani svoje riešenie, nie je voči stranám zaujatý, nemá predsudky, nepodporuje žiadnu stranu, podporuje zúčastnené strany k vzájomnej komunikácii, riešeniou sporu. Mediátor môže mediovať iba také konflikty, v ktorých môže ostať nestranný, nezávislý a neutrálny k stranám sporu. V prípade, že toho nie je schopný, je povinný o tom strany informovať a od mediačného procesu odstúpiť.
Princíp orientácie do budúcnosti - mediácia je proces zameraný na budúcnosť a do budúcnosti, udalosti, ktoré sa odohrali v minulosti, slúžia v mediačnom procese iba na priblíženie situácie a okolností, za ktorých konflikt medzi stranami nastal.
Princíp spolupráce - mediácia je proces zameraný na spoluprácu, hľadá vhodné riešenia na spoluprácu, aby sa odstránilo počiatočné súperenie, aby bolo možné dospieť k vzájomnej dohode.
Princíp slobody rozhodovania – účastníci mediácie sa sami slobodne rozhodujú, podľa vlastných potrieb a záujmov, o výsledku, teda o ukončení mediačného procesu vzájomnou dohodou alebo bez nej. Princíp slobody rozhodovania úzko súvisí s princípom dobrovoľnosti – strany sa slobodne rozhodli pre mediáciu a svojím rozhodnutím od nej môžu kedykoľvek odstúpiť.
Princíp zodpovednosti – účastníci sú zodpovedný za spôsob a výsledok mediácie a mediátor za proces mediácie.
Princíp ukončenia sporu víťaz-víťaz - mediácia nie je proces zameraný na víťazstvo jednej strany, ale na spoluprácu. Výsledná dohoda má uspokojovať potreby a záujmy oboch strán. Nikto sa nestáva porazeným, každý je víťaz.
Výhody mediácie
- Dobrovoľnosť,
- Neformálnosť,
- Rovnosť účastníkov,
- Dôvernosť informácií,
- Neverejnosť,
- Spolupráca,
- Hospodárnosť oproti súdnemu konaniu,
- Začatie mediácie má pre plynutie premlčacej lehoty a zánik práva rovnaké právne účinky ako uplatnenie práva na súde
- Výsledok mediácie.